服務條款

1. 服務內容與角色定位

本平台提供職涯相關之導師媒合、公開檔案瀏覽、預約時段、一對一諮詢（含視訊或其他雙方約定方式）、站內訊息、評價、收藏，以及線上付款與相關通知等功能。

本平台定位為資訊與交易中介／市集服務：導師自行決定服務內容、價格與可預約時段；學習者自行選擇並預約。諮詢內容與品質由提供服務之一方負責。除非另有書面約定，本平台不保證任何特定職涯結果（包括但不限於錄取、考試通過、升遷或薪資變動）。

本平台得增減功能、調整介面或暫停部分服務，並於合理範圍內以網站公告或其他方式通知。

2. 帳號註冊、登入與安全

您可透過本平台支援之第三方登入（例如 Google、Microsoft、GitHub 等 OAuth）建立或登入帳號。您授權我們取得該服務所提供、且為營運所必要之基本資料（如姓名、電子郵件、頭像）。

您保證提供之資料真實、正確、完整，並於變更時即時更新。您不得冒用他人身分或建立誤導性帳號。

帳號僅供您本人使用。您應妥善保管登入憑證與裝置安全；因您保管不當所致之損失，除法令另有規定外由您自行承擔。發現未經授權使用時，請儘速通知我們。

未滿十八歲者使用本服務，應取得法定代理人之同意，並由其監督使用；您保證已具備完成相關法律行為之權限。

3. 導師與學習者義務

導師應據實填寫檔案（含經歷、學歷、服務項目與價格等）。上傳之證書、作品集或其他檔案由導師自行負責其真實性；本平台不保證亦不主動核驗每一份文件，但得於接獲檢舉或合理懷疑時要求說明、下架或限制功能。

導師得依平台功能選擇匿名或半匿名展示；即便匿名，仍不得虛構經歷或從事詐欺。學習者於確認預約前後可見資訊範圍，以當下產品規則為準。

學習者應依約定時間出席、尊重導師，並不得要求導師協助從事違法或違反誠信之行為（例如代寫、考試舞弊）。

雙方應透過平台約定之管道溝通與履約；私下要求規避平台付款（「場外交易」）可能導致帳號限制或終止。

4. 預約、付款、取消、退款與未出席

預約成立前，系統可能暫時保留時段；請於頁面所示期限內完成付款，逾期未付可能自動取消並釋出時段。

付費金額、幣別與項目以結帳頁顯示為準。線上付款由本平台指定之第三方金流（目前包含但不限於藍新金流 NewebPay）處理；您亦須遵守該金流服務商之條款。本平台不會以要求您提供完整信用卡卡號至站內表單之方式收款（金流頁面除外）。

付款成功後，預約通常進入待導師確認或已確認狀態（依產品設定）。導師婉拒、或於平台規則允許之情形取消時，已付款項原則上應辦理退款；實際入帳時間依金流與發卡機構作業而定。

學習者取消：若於諮詢開始前達平台公告之期限（目前預設為開始前二十四小時以上，實際以預約頁說明為準）取消，原則上全額退款；低於該期限之取消，可能不予退款或僅部分退款。免費場次不涉及金流退款。

未出席（no-show）：任一方得依平台功能回報。經確認學習者未出席且無正當事由時，已付款項可能不予退款；導師未出席時，學習者得請求改期或退款。惡意濫用回報機制者，本平台得限制其使用。

改期須經雙方同意（或依平台提供之改期流程）。改期成功通常無需重新付款，惟若金額或服務內容變更，則依新約定處理。

爭議（內容嚴重不符、技術無法進行諮詢等）應先以站內訊息協商。本平台得依紀錄協助了解情況，但不保證介入仲裁結果；必要時得依情節退款、改期或限制帳號。

5. 訊息、檔案與評價

站內訊息與預約附件僅供履約與溝通使用。您不得上傳惡意軟體、違法內容或侵害他人權利之檔案。

評價應基於真實體驗，禁止勒索、灌水、仇恨或明顯不實陳述。本平台得隱藏或移除違反本條款之評價，並得給予導師於規則內回覆之機會。

6. 禁止行為

禁止利用本平台從事任何違法、詐欺、洗錢、資助犯罪、侵害智慧財產或個資、騷擾、歧視、威脅、散布惡意程式，或干擾平台正常運作之行為（含未經授權之爬蟲、逆向工程、攻擊測試）。

禁止規避費用、操縱評價、大量建立假帳號，或將平台用於與職涯諮詢無關且未經允許之商業廣告狂轟。

違反本條者，本平台得不經事先通知立即暫停或終止帳號、取消相關預約，並依法或依金流／主管機關要求配合調查。

7. 智慧財產權

本平台之網站設計、商標、文案、軟體與資料庫結構等，除另有標示外，均屬本平台或其授權人所有。未經事前書面同意，不得重製、改作、散布或商業利用。

您上傳或發布之內容，智慧財產權仍歸您或合法權利人所有；您授予本平台全球、非專屬、可再授權、免權利金之授權，俾便於營運、展示、備份、傳輸與行銷本服務（例如顯示於個人檔案、搜尋結果、通知與合理範圍之宣傳）。您保證有權授予上述授權。

8. 免責聲明與責任限制

本服務依「現況」提供。在法律允許之最大範圍內，本平台不就特定目的之適售性、無錯誤、不中斷或諮詢結果為保證。

因第三方服務（金流、OAuth、雲端主機、網路電信、視訊工具等）、維護升級、或不可抗力（天災、戰亂、政府行為、大規模資安事件等）所致之中斷、延遲或資料損失，本平台將盡合理努力處理，但不保證零影響。

在法律允許範圍內，本平台對任何間接損害、附帶損害、逸失利益、商譽或資料損失不負賠償責任。就單一爭議事件，本平台對您之累計賠償責任上限，以該事件發生前十二個月內您就相關交易實際支付予本平台／經本平台收取之金額為限（免費使用者則以新臺幣一千元為上限，法令強制規定除外）。

若您為消費者，而強制規定不得預先排除之權利，本條款不影響該等權利。

9. 暫停、終止與餘額處理

您得隨時停止使用並依產品功能申請刪除帳號。若仍有進行中之預約或未結清款項，我們得要求您先完成或取消相關交易。

我們得因違反本條款、法律要求、長期未使用、或營運必要，暫停或終止提供服務，並依《隱私政策》處理剩餘資料。

10. 條款變更

我們得修訂本條款，並於網站公告修訂後版本與生效日。若變更對您之權利義務有重大影響，我們將盡合理方式另為通知（例如登入提示或電子郵件）。

於生效日後繼續使用本服務，即視為您同意修訂後條款。若不同意，請停止使用並得依規定申請刪除帳號。

11. 準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國（臺灣）法律為準據法。

因本條款或本服務所生之爭議，除法令強制規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

12. 聯絡我們

關於本條款，請優先使用站內訊息或帳號相關通知管道與我們聯繫；我們亦得於網站公告其他聯絡信箱。

本條款與《隱私政策》共同構成完整合意；若中英文版本有歧異，以繁體中文版本為準。